Chính sách đổi trả hàng

1. Cam kết chất lượng:

  • Khi được thành lập, Nhà thuốc Tuệ Minh đã tự nguyện tham gia của bên thứ ba độc lập thực hành tốt sản xuất thuốc (GMP) và điều kiện bảo quản thuốc theo đúng tiêu chuẩn của Bộ Y Tế. Các sản phẩm cung cấp đều có chất lượng tốt, chính hãng và không có dấu hiệu hư hỏng hay hết hạn sử dụng.

2. Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Sai thông tin theo chính sách bảo đảm chất lượng của Nhà thuốc Tuệ Minh.
  • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
  • Hàng giả, hàng kém chất lượng không được phép lưu thông theo quy định của Bộ Y Tế.
  • Các trường hợp khác mà Nhà thuốc Tuệ Minh cam kết chất lượng được quy định tùy theo từng mặt hàng cụ thể.

3. Trường hợp không được đổi hoặc trả 

  • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng chính hãng.
  • Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (Bóc bao bì, đã sử dụng…)
  • Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển.
  • Không nằm trong trường hợp được trả hàng, đổi hàng trên.

4. Thời gian & thủ tục đổi trả

  • Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Nhà thuốc Tuệ Minh (qua 0973998288, từ 8h30 – 17h) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến  sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

a. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng 

  • Tại các khu vực có Nhà thuốc: trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng
  • Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 07 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

b. Thủ tục đổi trả

  • Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Nhà thuốc Tuệ Minh gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm. 
  • Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Nhà thuốc Tuệ Minh đi kèm.
  • Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng hỗ trợ khách hàng của Nhà thuốc Tuệ Minh thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)
  • Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

5. Chính sách hoàn tiền:

  • Tất cả các hàng được phép trả hàng theo quy định của Nhà thuốc Tuệ Minh, sau khi Tuệ Minh nhận được hàng chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong vòng 12h.

Tag Cloud

Blog post
07 Oct

Hướng dẫn mua hàng

Mua hàng đơn giản hơn với Nhà thuốc Tuệ Minh: Bài viết này Nhà thuốc Tuệ Minh sẽ hướng dẫn quý khách hàng cách mua hàng tại Nhà thuốc Tuệ Minh.

Chi tiết
Blog post
07 Oct

Hình thức thanh toán

Thanh toán đơn hàng đơn giản hơn với Nhathuoctueminh.net. Tuệ Minh có 2 hình thức thanh toán là chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Chi tiết
Blog post
07 Oct

Chính sách vận chuyển

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Tuệ Minh thông báo chính sách vận chuyển mức cước vận chuyển khi mua hàng trong nội dung dưới đây.

Chi tiết
Blog post
07 Oct

Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng Quý khách hàng đến với Chính sách Bảo mật của Nhà thuốc Tuệ Minh. Tuệ Minh cam kết nổ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư và thông tin của khách hàng.

Chi tiết
Blog post
07 Oct

Về chúng tôi

Nhà thuốc Tuệ Minh - Chuyên cung cấp các sản phẩm dược phẩm chính hãng. Tuệ Minh có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tư vấn, phục vụ nhiệt tình.

Chi tiết

Bình luận

Bạn hãy là người đầu tiên nhận xét về sản phẩm này

Gọi Tư Vấn Miễn Phí Chat nhanh đặt hàng Chat với Dược Sĩ